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本报讯(记者 闫硕)“如果不是发生在10万元这捆,我都不会去找了,整捆这么大额竟然少6张,有点说不过去了……”从一个银行取完19万元,到另一个银行存款才发现少了600元。问题到底出在哪呢?

  取19万元再存时少了600元

  “当时是在银行交易的,不然这钱还真说不清……”赵先生说,前几天他卖房子,买房者先给他19万元首付款。10月24日快下班时,他和买房者到长春市平治街上一家银行储蓄网点交接这笔钱。取款时,买房者让柜台员给清点一下,对方说钱都是捆好的,没问题。

  “听了这话,我们就放心了,19万元分两捆,一捆10万,一捆9万。”赵先生说,他把钱拿回家后,由于家附近繁荣路上的一家银行下班了,只能把钱放好,准备第二天早上来存。次日,他来到这家银行,看着柜台员拆封条,再用点钞机点钞,可是点到10万元这捆时,发现只有99400元,少了600元。当时他就急了,仔细回想肯定是在前一个银行那出了问题。

  银行负责人发道歉短信

  “马上回去找那家银行,等了四五十分钟后,他们说600元钱找着了,说柜台员忘把钱放里面了。而且,他们第二天给我回信,说确实存在失误,但我觉得中间没那么简单!”赵先生说,银行的态度一直让他不太满意。

  “第一次去找的时候,最开始银行大堂经理不承认,后来把我带到2楼才说,当晚就发现多出的600元了!”赵先生说,他承认自己当时情绪激动,提出要10倍赔偿,但对方并不同意。

  当天双方不欢而散,赵先生出差了,10月25日17时09分许,他手机收到一位自称该行负责人的短信,记者看到内容是:“今天行里开会,所以没有及时回行,我觉得非常抱歉,不知赵先生那(哪)天有时间,我会登门拜访!”

  10月27日晚,赵先生回来后给对方回了电话。“我不想要钱了,就想要个说法,想找他们上级主管,但他们不同意,也不说怎么解决!”他说。

  当事人提出5000元赔偿

  “第一次通电话,他们认为我的事不算事,觉得有点错误返钱就没事了,出了问题就不了了之?”昨日中午,赵先生再次来到银行,为此事讨说法。

  银行一女工作人员接待了他。赵先生说,她就是给他发短信的负责人。记者看到她衣服上的标牌是该行副行长。

  “我们真不是故意的,郑重给你赔个不是,当天每个人都调了录像,但没想到大份钱出了问题!”该女士将赵先生带到会议室,解释着当时的经过,并对柜台员出现的业务差错道歉。

  她说,当事的柜台员是工作10多年的老员工,40多岁刚有了孩子,每晚都得起夜照顾宝宝,白天还要工作,如果按赵先生的要求赔偿,网点承担不了,最后还要柜台员负责,希望他换位思考一下给予谅解。

  10多分钟后,一男子走进来向赵先生道歉,他说自己就是当时的柜台员,今年46岁,已经工作10多年了,从来没发生过这种事,每次都是一捆儿钱经过多次清点后才结成一捆的。对于出现这种意外他很抱歉,家里宝宝没满月,晚上他要起夜照顾,白天状态不是很好,“实在对不起!”

  银行方面表示,要返回赵先生600元,并给200元打车费作为赔偿,但他没有接受。他又找到了上级支行的领导,提出5000元赔偿。

  “柜台员一天办理几百起业务,对于这种业务差错,银行有严格的处理办法,至于赔偿5000元,有些过高了,行里不能承担,这件事要具体了解后处理。”该支行人员表示。

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